Que tus clientes vuelvan sin que tengas que escribirles.
Cuadra les manda un mensaje cuando les toca volver, con un botón para agendar el mismo servicio. Tú eliges el plazo en cada servicio y no haces nada más.
El recordatorio para volver a agendar es un mensaje automático que Cuadra envía por WhatsApp o correo cuando pasa el tiempo que elegiste desde la última visita de un cliente. Sale una sola vez por visita, solo a quienes no se dieron de baja, y nunca a quien ya agendó de nuevo.
Cómo funciona
- 01
Elige el plazo en cada servicio
Cuatro semanas para un corte, seis para un tinte. Viene apagado: solo avisas de los servicios que decidas.
- 02
Cuadra espera y revisa
Cuando se completa la visita empieza la cuenta. Al cumplirse el plazo, Cuadra prepara el mensaje y lo envía entre las 9:00 a. m. y las 9:00 p. m., nunca de madrugada.
- 03
El cliente agenda en segundos
El mensaje lleva su nombre, el servicio que se hizo y un botón que abre tu reserva en línea con el mismo servicio y profesional.
Lo que hace por ti
Un solo mensaje por visita
Aunque el cliente no responda, no insiste. El siguiente llega solo después de otra visita.
WhatsApp y correo
Sale por el canal que configures y pasa al siguiente si el primero no puede.
Respeta las bajas
Si respondió STOP en WhatsApp, ya no le llega por WhatsApp; si se dio de baja del correo, ya no le llega por correo. Si se dio de baja de los dos, no lo recibe. Tampoco a quien tú silencies.
Se retira si ya agendó
Cuadra lo revisa otra vez justo antes de enviarlo. Si el cliente ya reservó, no sale.
No escribe de golpe a clientes antiguos
Al activarlo, solo avisa a quienes cumplen el plazo en la última semana, no a quien vino hace meses.
Cuenta desde su última visita
El plazo se cuenta desde la última visita completada del cliente. Si vuelve antes, el aviso de la visita anterior ya no sale.
Así se ve en tu teléfono
Capturas reales de Cuadra, de un salón de ejemplo.
1. El plazo, en la ficha del servicio 
2. El mensaje, con su vista previa 
3. Cada envío, en Comunicaciones 
4. Un mensaje retirado, con su motivo 
5. La ruta, que apagas cuando quieras
Lo ves todo y lo apagas cuando quieras
Cada mensaje queda en Comunicaciones. Los que Cuadra retira aparecen como No enviado, con el motivo, y no cuentan como fallas. Para apagarlo, elige No recordar en el servicio o desactiva el aviso en Cómo se envían los mensajes.
Preguntas frecuentes
¿Mis clientes tienen que aceptar promociones?
Lo reciben todos tus clientes, salvo quienes se dieron de baja del canal por el que saldría. No tienes que marcar nada en cada ficha.¿Cuánto tarda WhatsApp en aprobar el mensaje?
Meta lo clasifica como marketing y suele revisarlo en 1 a 2 días hábiles. Cuadra lo crea y lo envía a revisión por ti. Mientras tanto, el aviso puede salir por correo.¿Puedo cambiar el texto?
El del correo sí, desde Ajustes. El de WhatsApp es el texto que aprobó Meta y no cambia.¿Dónde veo qué se envió?
En Comunicaciones: ves cada mensaje con su canal, su estado y, si Cuadra lo retiró, el motivo.
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