Devuelve desde el pedido y deja todo cuadrado.
Eliges qué producto regresa y por qué. Cuadra repone el stock, genera la nota de crédito FEL ante la SAT y le manda al cliente su comprobante. La factura original nunca se borra, se compensa.
Cuadra es el módulo de devoluciones para negocios en Guatemala que procesa cada regreso desde el pedido original, sin recibos sueltos. Eliges el producto y el motivo, Cuadra repone el stock al inventario y emite la nota de crédito FEL ante la SAT en quetzales. La factura nunca se borra, se compensa, y todo queda registrado para cuando declares.
Qué incluye
Arranca desde el pedido
Buscas el pedido original por número o cliente y eliges qué producto regresa, sin recibos sueltos.
Motivo de la devolución
Marcas por qué regresa el producto y queda guardado, para que después sepas qué falló y por qué.
El stock vuelve solo
Cuadra repone el producto al inventario al aprobar la devolución, así no te queda stock fantasma.
Nota de crédito FEL
Genera la nota de crédito certificada ante la SAT que compensa la factura. La factura original nunca se borra.
El cliente recibe su comprobante
Le llega su nota de crédito por correo o WhatsApp, sin que tú la reenvíes a mano.
Cargo por re-stock
Si cobras un cargo por devolución, lo aplicas en la misma pantalla y el reembolso se ajusta solo.
Cómo funciona
Abre el pedido
Buscas el pedido original por número o por cliente y ves todo lo que se vendió en esa venta.
Elige qué regresa y por qué
Marcas los productos que devuelve el cliente y el motivo. El monto a reembolsar se calcula solo.
Cuadra cierra el círculo
El stock vuelve al inventario, sale la nota de crédito FEL ante la SAT y el cliente recibe su comprobante.
Por qué te conviene
- El inventario no miente: cada producto que regresa vuelve solo al stock, sin que apuntes nada a mano.
- Quedas en regla con la SAT: la factura nunca se borra, se compensa con una nota de crédito y queda el registro de las dos.
- No pierdes el control de lo que regresó: cada devolución guarda el pedido, el producto y el motivo para cuando declares.
Dudas frecuentes
¿Tengo que buscar el recibo en papel para hacer una devolución?
No. Empiezas desde el pedido original en Cuadra: lo buscas por número o por cliente y eliges qué producto regresa, sin recibos sueltos.¿Se borra la factura cuando hago una devolución?
No se borra ninguna, así lo pide la ley. Cuadra genera una nota de crédito FEL ante la SAT que compensa la factura, y queda el registro de las dos.¿El stock vuelve solo al inventario?
Sí. Al aprobar la devolución, el producto regresa al stock de tu inventario al instante, así no te queda mercadería fantasma.
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